|
Átépül a Postahivatal belső tere.
Kedves Olvasó!
Minap a
Törökbálinti Postára kellett mennem és meglepődve tapasztaltam, hogy a belső
teret átépítik. Ezzel még nem is lenne bajom, ha ettől az ügymenet
gyorsulna, de azt már most látom, erőteljes lassulás veszi majd kezdetét.
Miért mondom ezt? Emlékeim szerint eddig 6 ablakon történt a
kiszolgálás, legalábbis meg volt a lehetőség rá. Az átépítéssel már csak
négy ablakkal kell beérni, mert a bejárat melletti kettőt tudja isten milyen
megfontolásból megszűntették, (rácsokkal körbevonták) és értesüléseim
szerint, újságot, dohányt és egyéb cikkeket kívánnak itt forgalmazni, mondhatjuk úgy
is, hogy egy trafikot hoznak létre bent.
Azonban
elgondolkodtam, hogy sokszor álltam már sorba a postán, de sosem a trafikot
hiányoltam bentről, hanem azt, hogy mi lenne, ha egyszer minden ablakot
működni látnék egy időben, amire talán sosem volt példa.
Miközben az ügyfelek ügyes bajos ügyeiket intézik, nem
egymás nyakát kéne taposniuk a sorban állás közben. Csökkenő ablakszámmal vajon
mire lehet számítani? Ami prognosztizálható, hogy biztosan nem a
kiszolgálás gyorsulására, persze amihez rögtön hozzá kell tenni, hogy nem az
alkalmazottak hibájából! Ez annál messzebbre mutat.
Én meg voltam
elégedve a régi térelválasztással is, még akkor is, ha éppen nem volt már
új. Kisseb fejújítás után megtartható lett volna a régi is. Lecserélték a
régi elemeket és helyébe pult rendszerűt építettek, amely magában hordozza a
totális anonimitás kizárását azaz nem tudok úgy pénzt befizetni, hogy a
szomszéd pultból azt ne kísérhessék figyelemmel. Felvetődik bennem a
biztonság kérdése is, hiszen így könnyedén át lehet ugrani a túlsó oldalra,
azt már nem is kívánom részletezni, hogy mi lehet belőle. Összegzés képpen
megjegyzem, se biztonság se gyorsaság.... Gyors körkérdésemre a posta
előtt 100%-ban mindenki azt mondta, hogy nem tetszik neki a megvalósított
rendszer. Igazság szerint, most örülnünk kellene, hogy szépül a
Postahivatal, de ez az érzés most valahogy nem kerít hatalmába. Azért
kíváncsi lennék, hogy kinek az érdeke most bent trafikot nyitni? (Csak nem a
monopólium diktálta ezt).
További
kérdéseim is lennének, de ezt most nem teszem fel. Helyette szavazásra
bocsátom a kérdést.
Önnek tetszi-e
a postahivatal átalakítása, és valóban az ügyfelek érdekét szolgálja?
/ Hopka László /
|
|